Zwroty i reklamacje

Reklamacje, wymiany i zwroty:

zakupione towary objęte są 12 miesięczną rękojmią. Podstawą przyjęcia reklamacji jest dowód zakupu (paragon, faktura lub inny dowód zakupu).
istnieje możliwość wymiany zakupionego towaru na inny rozmiar lub model. W takim przypadku należy skontaktować się z obsługą sklepu w celu sprawdzenia czy dany rozmiar lub model jest dostępny. Po potwierdzeniu dostępności należy odesłać zakupiony towar w oryginalnym opakowaniu i nienaruszonym stanie z załączonym dowodem zakupu. Klient zobowiązany jest do przesłania towaru na koszt własny. Przesyłki za pobraniem nie będą odbierane.
klient ma prawo zwrotu zakupionego towaru do 14 dni roboczych od jego dostarczenia, bez podania przyczyny w ramach odstąpienia od umowy zgodnie z art.7 ustawy z dnia 2 marca 2000r. o ochronie niektórych praw konsumentów oraz o odpowiedzialności za szkodę wyrządzoną przez produkt niebezpieczny (Dz. U. z dnia 31 marca 2000r.), składając sprzedawcy oświadczenie na piśmie. W przypadku skorzystania z tego prawa towar należy odesłać w nienaruszonym stanie, oryginalnym opakowaniu z dowodem zakupu oraz oświadczeniem odstępującym od umowy zawartej na odległość. Klient zobowiązany jest do przesłania towaru na koszt własny. Przesyłki za pobraniem nie będą odbierane.

Jak dokonać zwrotu:

zwrotu możesz dokonać na stronie wygodnezwroty.pl/zielonybutik gdzie masz możliwość wyboru dowolnego przewoźnika.

wypełnij i podpisz formularz odstąpienia od Umowy. Gotowy formularz pobierzesz w sekcji ZAŁĄCZNIKI poniżej. Możesz również wypełnić i przesłać odstąpienie od umowy drogą elektroniczną na adres sklep@zielonybutik.pl
produkty oraz formularz zwrotu włóż do kartonu przeznaczonego do wysyłki i dobrze go zaklej.
oczekuj wiadomości mailowej z potwierdzeniem zwrotu należności. Otrzymasz ją od nas, jak tylko Twoja paczka dotrze do magazynu, a zwracane produkty zostaną sprawdzone.

ZAŁĄCZNIKI

Załącznik nr 1. Oświadczenie o odstąpienie od umowy